מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

EasyPlate מופעלת על ידי צוות EasyPlate (מזהה המפרסם בחנויות: "KH Easy Dev"), שמקום מושבו בישראל. לכל עניין הקשור למדיניות זו כתבו אלינו ל-support@aieasyplate.app.

2. מידע שאתם מוסרים לנו

פרטי חשבון. כל חשבון נפתח עם מספר טלפון מאומת, שהוא הזהות הבסיסית של החשבון. אפשר לקשר גם חשבון Google, Apple ID (ב-iOS בלבד) או כתובת אימייל וסיסמה כדי להתחבר מחדש. אנחנו שומרים את שמכם, ואם תבחרו, גם תמונת פרופיל.

העדפות. השפה, יום הקניות השבועי, העדפות תזונה ואלרגנים, הגדרות התראות ומצב תצוגה.

תוכן שאתם יוצרים. מתכונים, ספרי מתכונים, תוכניות ארוחות שבועיות, רשימות קניות, תמונות שצירפתם למתכונים, שרשורים ותגובות בפורום, לייקים והודעות משוב ששלחתם לנו.

תוכן שאתם מייבאים. טקסט שהדבקתם, קישורים ששיתפתם, קבצים (PDF, אודיו) וסרטונים מטיקטוק, אינסטגרם, יוטיוב, פייסבוק או אתרים אחרים שביקשתם מהאפליקציה להפוך למתכון.

קבלות. כשסורקים קבלה אנחנו שומרים רק שמות מוצרים, כמויות ומחירים. איננו שומרים את החנות, התאריך, אמצעי התשלום או מי שילם. אם תאשרו זאת, מחירי מוצרים אנונימיים עשויים לתרום לחציון המחירים הקהילתי.

פניות לתמיכה. מה שכתבתם לנו באימייל, בוואטסאפ או בטופס המשוב באפליקציה, יחד עם שמכם ומזהה החשבון כדי שנוכל להשיב.

3. מידע שנאסף אוטומטית

שימוש ואבחון. אנחנו משתמשים ב-Firebase Analytics וב-Firebase Crashlytics (של Google) כדי להבין אילו יכולות בשימוש ולתקן קריסות. זה כולל דגם מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה, שפה, אזור כללי, אירועי שימוש ודוחות קריסה. אלה מזהים פסאודונימיים, לא השם או הטלפון שלכם.

אסימוני התראות. אסימון מכשיר מ-Firebase Cloud Messaging כדי לשלוח את ההתראות שהפעלתם (הזמנות שיתוף, תגובות לשרשורים שלכם, תזכורות ליום הקניות).

חשבונאות שימוש ב-AI. מספר חילוצי ה-AI שהרצתם ביום ושימוש הטוקנים שלהם, כדי להחיל את המכסה היומית החינמית ומגבלות הפרימיום וכדי לעקוב אחר העלויות שלנו.

מזהי פרסום. בחשבונות חינמיים, Google AdMob עשויה לאסוף את מזהה הפרסום של המכשיר כדי להציג ולמדוד פרסומות (ראו סעיף 6).

4. איך אנחנו משתמשים במידע

להפעלת האפליקציה: התחברות, שמירה וסנכרון של התוכן בין המכשירים שלכם, שליחת ההתראות שביקשתם, החלת מכסות יומיות וזכאויות פרימיום.

לבניית מתכונים עם AI: הטקסט, הקישור, הקובץ או הסרטון שהגשתם נשלחים למודל AI (Google Gemini) לחילוץ מצרכים, שלבים, מנות, תגיות והערכת ערכים תזונתיים. אנחנו שולחים רק את מה שנדרש לאותה בקשה.

לתרגום התוכן שלכם כשאתם מחליפים שפה, באמצעות אותו שירות AI.

לשיתוף: כשאתם משתפים מתכון, ספר או תוכנית, או מפרסמים בקהילה, מי ששיתפתם איתו (או הקהילה) רואה את התוכן, את שם התצוגה ואת תמונת הפרופיל שלכם.

לשיפור האפליקציה, הבנת השימוש, תיקון באגים ושמירה על אבטחה.

להצגת פרסומות בחשבונות חינמיים ולעיבוד מנויים.

למענה לפניותיכם לתמיכה.

5. בינה מלאכותית

חילוץ מתכונים, הערכות תזונה, בקשות "בקשו מתכון" ותרגום תוכן מתבצעים על ידי מודלי Gemini של Google דרך Google Cloud. התוכן שאתם מגישים למטרה זו מעובד לפי תנאי ה-API של Google ואיננו משתמשים בו כדי לזהות אתכם. פלט AI עלול להיות שגוי: בדקו תמיד בעצמכם כמויות, טמפרטורות בישול, אלרגנים וערכים תזונתיים, במיוחד כשמדובר בבריאות או באלרגיות.

העוזר בצ׳אט שבאפליקציה שולח את ההודעות שלכם, יחד עם תמונת מצב קצרה של החשבון שהוא זקוק לה כדי לפעול (ההעדפות, שמות המתכונים השמורים, הפריטים ברשימת הקניות הפעילה, מה מתבשל), לאותו שירות Google Gemini, ומבצע את הפעולות שביקשתם דרך האפליקציה עצמה. השיחות נשמרות אצל Google למשך השיחה בלבד ואיננו משתמשים בהן כדי לזהות אתכם.

6. פרסומות

חשבונות חינמיים רואים פרסומות בפידים הקהילתיים ויכולים לבחור לצפות בסרטון מתגמל כדי להרחיב מכסה יומית. הפרסומות מוגשות על ידי Google AdMob, שעשויה להשתמש במזהה הפרסום של המכשיר ובנתוני מכשיר מוגבלים כדי לבחור ולמדוד פרסומות. אפשר להגביל התאמה אישית של פרסומות בהגדרות המכשיר (iOS: הגדרות › פרטיות › מעקב / פרסום של Apple; Android: הגדרות › Google › מודעות). EasyPlate Premium מסיר את כל הפרסומות.

7. מנויים ותשלומים

EasyPlate Premium נמכר דרך App Store של Apple ו-Google Play. איננו רואים לעולם את מספר הכרטיס שלכם. הרכישות מנוהלות באמצעות RevenueCat, שמקבלת מזהה משתמש אנונימי של האפליקציה, את קבלת החנות ואת מצב המנוי כדי שהפרימיום ייפתח בכל המכשירים שלכם. החזרים ושאלות חיוב מטופלים על ידי החנות שממנה רכשתם.

8. עם מי אנחנו חולקים מידע

ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו: Google Firebase (אימות, מסד נתונים, אחסון, אנליטיקה, דיווח קריסות, התראות, תצורה מרחוק), Google Cloud ו-Gemini (עיבוד AI), Google AdMob (פרסומות), RevenueCat (מנויים), Apple ו-Google (התחברות וחיוב).

משתמשים אחרים: רק התוכן שבחרתם לשתף או לפרסם, עם שם התצוגה והתמונה שלכם.

סיבות משפטיות: כשנדרש על פי חוק, צו בית משפט, או כדי להגן על הזכויות, הבטיחות והרכוש של המשתמשים שלנו או של EasyPlate.

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם.

קודי שיתוף וקישורים. מלבד הזמנה של איש קשר במייל או בטלפון, אפשר לשתף מתכון, ספר או תפריט באמצעות קוד קצר, קישור (aieasyplate.app/s/…) או תמונת QR שנושאת אותו. יצירת קוד שומרת רשומה קטנה עם שם הפריט, מזהה החשבון שלכם, רמת הגישה שבחרתם ומועד תפוגה (30 יום, אלא אם ביטלתם קודם). כל מי שיש לו את הקוד יכול להצטרף עד אז, לכן התייחסו אליו כאל הזמנה: כשמממשים אותו רואים את שם התצוגה שלכם ואת הפריט המשותף בדיוק כמו איש קשר שהוזמן, ואפשר להסיר אותם ממסך הגישה המשותפת בכל עת. סריקת QR משתמשת במצלמה רק בזמן שהסורק פתוח; שום תמונה לא נשמרת ולא נשלחת. גיליון השיתוף של המערכת מעביר את הקוד והקישור לאפליקציה שתבחרו (הודעות, מייל); מה שהיא עושה בו כפוף למדיניות שלה.

חשבונות משותפים (Pro Duo, Pro Family). מנוי Pro Duo או Pro Family יכול לפתוח חשבון משותף ולהזמין בקוד עד חשבון אחד נוסף (Duo) או חמישה (Family). בתוך חשבון משותף, מתכונים, ספרים, תפריטים, רשימות קניות, קבלות ורשומות מחירים נשמרים תחת החשבון המשותף ולא תחת כל חבר, כך שכל חבר רואה אותם ויכול לשנותם, והשינויים משתקפים למכשירי החברים בזמן אמת. החברים רואים זה את שם התצוגה של זה. ההעדפות, המכסות היומיות והפרופיל נשארים אישיים. מעמד הפרימיום של הבעלים מועתק לחברים כל עוד המנוי פעיל. כשעוזבים או מוסרים, המידע המשותף נשאר בחשבון המשותף ונמחק מהמכשיר שלכם; כשהבעלים סוגרים את החשבון המשותף, המידע שלו נמחק מהשרתים שלנו ורק המכשיר של הבעלים שומר עותק.

9. היכן המידע מאוחסן

המידע שלכם מאוחסן בשרתי Google Cloud, שעשויים להימצא מחוץ לישראל, לרבות באיחוד האירופי ובארצות הברית. Google מקיימת אמצעי הגנה מתאימים להעברות אלה. עותק של התוכן נשמר גם במכשיר שלכם כדי שהאפליקציה תעבוד בלי אינטרנט.

10. שמירה ומחיקה

אנחנו שומרים את החשבון והתוכן שלכם כל עוד החשבון קיים. אפשר למחוק כל מתכון, ספר, תוכנית, רשימה או קבלה מתוך האפליקציה בכל עת; תוכן משותף נמחק גם אצל מי ששיתפתם איתו.

למחיקת החשבון כולו כתבו ל-support@aieasyplate.app מהאימייל או הטלפון של החשבון, או השתמשו באפשרות מחיקת החשבון באפליקציה היכן שזמינה. נמחק את החשבון, התוכן והתמונות שלכם בתוך 30 יום, למעט רשומות שעלינו לשמור על פי חוק (למשל רשומות רכישה) וסטטיסטיקות אנונימיות.

נתוני קריסות ואנליטיקה נשמרים אצל Google לתקופות שנקבעו ב-Firebase (עד 14 חודשים) ואינם מקושרים לחשבונכם לאחר מכן.

11. מצב בישול, טיימרים והתראות במכשיר שלכם

מצב בישול שומר את המתכון שאתם מבשלים, השלב שבו אתם נמצאים והטיימרים שלכם במכשיר בלבד, כדי שתוכלו לצאת מהאפליקציה ולחזור. מידע זה אינו נשלח אלינו או לאף אחד אחר ונמחק כשלוחצים "סיימתי".

הטיימרים משתמשים בהתראות מקומיות: התראה שמצלצלת כשטיימר נגמר, ובאנדרואיד גם התראה מתמשכת עם הספירה לאחור כשהאפליקציה ברקע. לשם כך האפליקציה מבקשת הרשאת התראות, ובאנדרואיד 14 ומעלה גם הרשאה לתזמון תזכורות מדויקות כדי שהצלצול יהיה בזמן; בלעדיה הצלצול עלול להתעכב.

באנדרואיד, בזמן שטיימר רץ, האפליקציה מפעילה שירות רקע (foreground service) כדי שהספירה תמשיך לזוז גם כשהאפליקציה לא על המסך. אנדרואיד מציג עבורו התראה קבועה, והוא צורך מעט סוללה עד שהטיימר האחרון נעצר או שמסיימים את הבישול. כשמסך מצב הבישול פתוח, המסך נשאר דולק.

12. אבטחה

המידע מוצפן בהעברה (TLS) ובמנוחה ב-Google Cloud. הגישה לתוכן שלכם נאכפת בכללי אבטחה בצד השרת: רק אתם והחשבונות ששיתפתם איתם יכולים לקרוא אותו. אין שיטת העברה או אחסון מאובטחת לחלוטין, לכן שמרו על אמצעי ההתחברות שלכם.

13. ילדים

EasyPlate אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 13 (או הגיל המינימלי הגבוה יותר במדינתכם) ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מהם. אם אתם סבורים שילד פתח חשבון, פנו אלינו ונמחק אותו.

14. הזכויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם (לרבות לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, ובמקרים הרלוונטיים ה-GDPR האירופי) יש לכם זכות לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו, למחוק אותו, להתנגד לעיבוד מסוים או להגבילו, לקבל עותק של המידע בפורמט נייד ולבטל הסכמה. אפשר לשנות בחירות התראות, פרסום ושיתוף באפליקציה, ולפנות אלינו ל-support@aieasyplate.app לכל עניין אחר. אתם רשאים גם להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות במדינתכם.

15. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך "עודכן לאחרונה" בראש העמוד מציין את הגרסה הנוכחית. על שינויים מהותיים נודיע באפליקציה או בפרטי הקשר שבחשבונכם.

16. יצירת קשר

שאלות, בקשות ותלונות: support@aieasyplate.app.